Service

We all speak the same language

 

Wir sprechen alle dieselbe Sprache

service Salvagnini there for you

Mehr als 50 Jahre Firmengeschichte, Tradition und Erfahrung, fünf Produktionsstätten, mehr als 6.000 Installationen in 75 Ländern der Erde: all dies mit dem Ziel, unseren Kunden einen  außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir haben unsere Energien, unser Know-How und unsere Zielstrebigkeit vereint, um den Kundendienst von Salvagnini zu einem festen und zuverlässigen Bestandteil der Marke Salvagnini zu machen.
Unser Ziel ist, mit unserem täglichen Engagement jedes Problem und jede Situation in eine Erfolgslösung für unsere Kunden zu verwandeln.

 

 

Weltweite Präsenz, lokaler Service

Salvagnini Servicezentren weltweit

Verlassen Sie sich auf uns

Wir sorgen dafür, dass Sie schnelle und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Antworten erhalten, die das Produktivitätspotential der Salvagnini Systeme optimieren.
Zusätzlich sind wir weltweit mit einem dichten Servicenetz vertreten, mit starker lokaler Präsenz unserer 30 Servicezentren in den wichtigsten Produktionsgebieten der Welt.
Unser Ziel ist, Ihr Business zu garantieren, indem wir für Sie da sind, wo immer und wann immer Sie uns brauchen.


 

Das License Portal ist eine Plattform für  Bediener und für autorisierte Salvagnini-Kunden, auf der es möglich ist, alle Salvagnini-Software-Lizenzen herunterzuladen und zu verwalten.

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Salvagnini Software-Lieferungen

Wir entwickeln maßgeschneiderte Programme die dazu dienen, die Leistung Ihres Systems kontinuierlich zu verbessern. Für jedes Salvagnini System gibt es maßgeschneiderte Schnittstellen, die sich perfekt an die spezifischen Produktionsanforderungen anpassen lassen. Wir kümmern uns
direkt um die Installation von neuen Softwareprogrammen, wobei wir darauf achten, dass das Leistungspotential Ihrer Maschinen immer auf dem letzten Stand ist, und das Starten, die Programmierung und der Betrieb so einfach wie möglich sind.

Salvagnini Mechanik-Lieferungen

Die Salvagnini Systeme sind so gebaut, dass sie sich im Lauf der Jahre an Ihre sich  weiterentwickelnden Produktionsanforderungen anpassen lassen. Wir entwerfen ständig spezifische
mechanische Lösungen für Ihre Produktlinien, die Ihre wachsenden Anforderungen erfüllen können, die Produktivität optimieren und die Flexibilität Ihres Salvagnini Systems noch weiter ausbauen, indem Produktionszeiten für komplexe oder vollkommen verschiedene Teile sogar bei  unterschiedlichen Modalitäten reduziert werden.

Salvagnini Hardware-Lieferungen

Wir kümmern uns um das Update der Steuerungssysteme Ihrer Maschinen mit Modellen, die mit den neuesten Softwareprogrammen kompatibel sind. Es ist wichtig, diese Updates auszunutzen, wie zum Beispiel die Version, mit deren Hilfe das System bei Ausfall der Stromversorgung auf sichere Weise heruntergefahren werden kann, ohne die Produktion unterbrechen zu müssen. Dieses Update wurde entworfen, um all Ihre Daten in Echtzeit zu schützen. Wir empfehlen, das Netzwerk regelmäßig zu erneuern, um die Leistung zu verbessern und die Steuerungssysteme auf dem letzten Stand zu halten. Zusätzlich bieten wir spezielle „Rettungslösungen“ an, mit denen Sie Ihre Produktion rasch   wieder aufnehmen können, indem das Problem off-line behoben wird.

Salvagnini Wartungsverträge

Unsere Wartungsverträge umfassen nicht einfach nur Dienstleistungen, sondern bieten eine ganze Reihe von Vorteilen. Sie werden mit dem Ziel entworfen, die Produktivität Ihrer Maschinen zu  perfektionieren, indem ungeplante Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert, und der korrekte Betrieb und die Nutzung vonseiten der Mitarbeiter ständig überprüft werden. Sie bieten auch Prioritätsassistenz bei Anrufen, günstige Bedingungen bei der Versorgung mit Ersatzteilen und Serviceleistungen, Beratung für den Betrieb der Maschine sowie qualifizierte Unterstützung bei der Analyse der Verfügbarkeit und Produktivität der Anlage.

Salvagnini Maschinentransport

Es ist wichtig, dass Salvagnini Systeme nur von speziell ausgebildetem Personal und gemäß genauer Ablaufprotokolle bewegt werden.
Während diesen heiklen Vorgängen bieten wir Beratung zu Transport, Umzug und Installation bei Ihnen vor Ort in Übereinstimmung mit der Beschaffenheit der Räumlichkeiten. Sobald das System installiert ist, überprüfen wir die Zuverlässigkeit und den ordnungsgemäßen Betrieb und versorgen Sie umgehend mit Ersatzteilen im Falle von Beschädigungen oder Fehlfunktionen bei Demontage, Montage und Prüfung.

Salvagnini Ersatzteile

Wir ersetzen alle beschädigten Komponenten, wo immer Sie sind, in kürzester Zeit. Um die Teile, die Sie benötigen, besser identifizieren zu können, benutzen wir ein digitales Materiallager, das von jeder Filiale weltweit aufgerufen werden kann.
Wir garantieren, dass die meistgefragten Ersatzteile in der nächsten Filiale in Ihrer Nähe vorhanden sind, und bieten spezielle kundenspezifische Ersatzteil-Sets an, auf die Sie im Notfall direkt in Ihrer Firma zurückgreifen können.

Salvagnini Werkzeuge

Wir wandeln Ihre Bedürfnisse in praktikable Lösungen um. Mit Kompetenz und Professionalität wählen wir gemeinsam mit Ihnen die Lösung aus, die sich am besten für die Anforderungen Ihres Business eignen, wobei wir auf eine breite Palette von Stanz-und Biegewerkzeugen für jedes Produktionssysteme von Salvagnini zurückgreifen können. Jedes Werkzeug wird von Salvagnini hergestellt und von Fachpersonal getestet, um Qualität, Haltbarkeit und Tauglichkeit sicherzustellen.

Salvagnini Ferndiagnose

Mit Hilfe modernster Diagnose-Tools, die für jede Produktlinie entwickelt werden, garantieren wir eine zeitnahe Analyse der Probleme beim Betrieb, welches Salvagnini System auch immer Sie gekauft haben. Durch die Ermittlung der Art des Fehlers in Ferndiagnose können wir das Problem mit Remote-Zugriff auf die Maschine lösen und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren, da kein Techniker vor Ort geschickt werden muss.

Salvagnini Kurse für Programmierung, Wartung und Betrieb

Wir bieten praktische Trainingsprogramme für die Programmierung, Wartung und den Betrieb, damit Sie das volle Potenzial Ihres Salvagnini Systems ohne Einschränkungen ausnutzen können. Wir  perfektionieren und aktualisieren unsere Kurse regelmäßig mit der Unterstützung von qualifizierten Lehrern, die geschult werden, um Ihnen eine stets komplette und aktuelle Vorbereitung in Theorie und Praxis zu geben. Neben Standardkursen bieten wir individuelle Schulungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen ausgerichtet sind.

Salvagnini Überholung

Wir sind uns des Werts Ihrer Investition bewusst. Mit unserem Überholungsservice garantieren wir die Zuverlässigkeit und den Wert Ihrer Maschine über die Zeit. Zuerst kümmern wir uns um eine genaue Inspektion vor Ort, dann bestimmen wir das Ausmaß der Überholung und ersetzen schließlich oder reparieren beschädigte Teile schnell und präzise. Dies gilt auch für Systeme, die älter als 20 Jahre sind.